Доставка и оплата заказа

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказы принимаются круглосуточно.

Если заказ оформлен правильно, то на Ваш адрес электронной почты придёт подтверждение с сайта. После получения и обработки заказа наш менеджер свяжется с Вами в будние дни с 10 до 19 часов.

Оформить заказ на косметику в нашем интернет-магазине можно только на физическое лицо. Для того, чтобы купить косметику STENDERS на юридическое лицо, пожалуйста обратитесь в наш оптовый отдел sales@stenders.ru.

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

В нашем интернет-магазине для Вас доступны следующие способы оплаты:

  1. Банковские карты. Мы принимаем к оплате банковские карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO, выпущенные в России и странах СНГ. Подробная инструкция по оплате тутЕсли у Вас не проходит оплата банковскими картами во время оформления заказа, пожалуйста попробуйте повторить оплату из личного кабинета, раздел «Мои заказы» - «Оплатить заказ». Если оплата не удалась, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-97-46.
  2. Оплата электронными деньгами Яндекс.деньги. Подробная инструкция по оплате тут.
  3. Оплата через интернет-банкинг Альфа-клик. Подробная инструкция по оплате тут.
  4. Оплата наличными курьеру во время доставки. Пожалуйста, подготовьте денежные средства для курьера без сдачи. Уважаемые покупатели, если вы не выкупили заказ с оплатой при получении, то следующий заказ вам будет отправлен только после полной онлайн оплаты заказа.
  5. Для заказов из Республики Казахстан и Республики Беларусь возможно только онлайн оплата заказов. 

 

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

В зависимости от Вашего региона Вы можете выбрать доставку курьерской службой или доставку в пункты выдачи заказов. Способ доставки вы можете согласовать с менеджером при подтверждении заказа.

Мы осуществляем доставку в следующие пункты выдачиСДЭКPickPointDPDBoxberry. Обычно мы выбираем ближайший к вашему адресу пункт выдачи, вы можете выбрать удобный вам пункт выдачи при подтверждении заказа менеджером интернет-магазина. С полным списком пунктов выдачи вы можете ознакомится на сайтах компаний. 

РЕГИОН

СРОК ДОСТАВКИ

Москва (в пределах МКАД)

Московская область

Санкт-Петербург (в пределах КАД)

Ленинградская область

Другие города

Удаленные регионы и населенные пункты

2-3

3-5

1-2

2-3

3-10

10-21

 

Сроки доставки указаны средние и не гарантируются. Срок доставки указан при заказе в будние дни. При заказе в выходные срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

Стоимость доставки*: 

  1. Для Москвы (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурга (в пределах КАД) стоимость доставки заказов менее 2500 рублей составляет от 340 руб. и зависит от вашего местоположения, рассчитывается при оформлении заказа. 
  2. Для других городов РФ доставка платная при сумме заказа менее 5000 руб.или весе более 5кг. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона и рассчитывается при оформлении заказа. Минимальная стоимость доставки 400 рублей.  
  3. Для Белоруссии и Казахстана доставка платная независимо от суммы заказа. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона и рассчитывается при оформлении заказа. Минимальная стоимость доставки 600 рублей. 

* Стоимость доставки курьером, в пункты выдачи и Почтой России будет одинаковая. 

** Стоимость заказа для бесплатной доставки рассчитывается после применения всех скидок и промокодов. 

Бесплатная доставка: 

  1. Для Москвы (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурга (в пределах КАД) доставка бесплатна при сумме заказа от 2500 рублей
  2. Для Московской и Ленинградской области, и других городов РФ доставка бесплатна при сумме заказа от 5000 рублей и весе до 5кг.

*По техническим причинам мы не отправляем в Белоруссию и Казахстан туалетную воду и пену для бритья.

При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, курьер составляет акт о возврате в Вашем присутствии.

В случае, если в присутствии курьера заказ не проверялся, то он обмену или возврату не подлежит.

 ** Стоимость заказа для бесплатной доставки рассчитывается после применения всех скидок и промокодов. 

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ

Доставка платная независимо от суммы заказа. Стоимость доставки составляет 600 руб. для Москвы (в пределах МКАД) и 500 руб. для Санкт-Петербурга (в пределах КАД). 

Заказы, сделанные до 15.00, доставляются день-в-день. Заказы, сделанные после 15.00, доставляются на следующий день. Доставка осуществляется только в будние дни. Оплата заказов с услугой экспресс-доставки возможна только на сайте. 

 

ПО ВОПРОСАМ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ

Менеджер интернет-магазина Галина

Адрес электронной почты: shop@stenders.ru 

Моб. телефон: +7 (911) 090-43-50 (в будние дни с 10 до 19)

  • Бесплатная доставка

    Мы бесплатно доставляем заказы от 2500 руб. по Москве и Санкт-Петербургу

  • Безопасный
    платеж

    Надёжное 256bit SSL шифрование платёжных данных

  • Бесплатные образцы

    Получайте бесплатные образцы продуктов при заказе онлайн

  • Природные компоненты

    Наша продукция вдохновлена северной природой

  • Подарочная упаковка

    Мы можем превратить вашу покупку в красивый подарок