Доставка и оплата заказа

Уважаемые покупатели!
В связи с техническими неполадками оплата картой онлайн временно недоступна.
Вы можете оплатить заказ наличными или картой курьеру.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказы принимаются круглосуточно.

Если заказ оформлен правильно, то на Ваш адрес электронной почты придёт подтверждение с сайта. После получения и обработки заказа наш менеджер свяжется с Вами в будние дни с 10 до 19 часов.

Оформить заказ на косметику в нашем интернет-магазине можно только на физическое лицо. Для того, чтобы купить косметику STENDERS на юридическое лицо, пожалуйста обратитесь в наш оптовый отдел sales@stenders.ru.

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

В нашем интернет-магазине для Вас доступны следующие способы оплаты:

  1. Банковские карты. Мы принимаем к оплате банковские карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO, выпущенные в России и странах СНГ. Подробная инструкция по оплате тут.

Если у Вас не проходит оплата банковскими картами во время оформления заказа, пожалуйста попробуйте повторить оплату из личного кабинета, раздел «Мои заказы» - «Оплатить заказ». Если оплата не удалась, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-97-46.

  1. Оплата электронными деньгами Яндекс.деньги. Подробная инструкция по оплате тут.
  2. Оплата через интернет-банкинг Альфа-клик. Подробная инструкция по оплате тут.
  3. Оплата наличными курьеру во время доставки. Пожалуйста, подготовьте денежные средства для курьера без сдачи.

 

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что в предпраздничный период сроки доставки курьерскими службами увеличены. 

В удаленные регионы и населенные пункты последний день приема заказов 17 декабря, в большинство регионов России, а также в Республику Казахстан и Республику Беларусь - 19 декабря, если вы хотите получить свои подарки до Нового года. 

Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга по услуге стандартной доставки последний день приема заказов 24 декабря. По услуге экспресс-доставки - 27 декабря.

В зависимости от Вашего региона Вы можете выбрать доставку курьерской службой, доставку в пункты выдачи заказов или доставку Почтой России. Способ доставки вы можете согласовать с менеджером при подтверждении заказа.

РЕГИОН

СРОК ДОСТАВКИ

Москва

Московская область

Санкт-Петербург

Ленинградская область

Другие города

Удаленные регионы и населенные пункты

2-3

3-5

1-2

2-3

3-10

10-21

 

Сроки доставки указаны средние и не гарантируются. Срок доставки указан при заказе в будние дни. При заказе в выходные срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

Бесплатная доставка: 

  1. Для Москвы и Санкт-Петербурга доставка бесплатна при сумме заказа от 3000 рублей
  2. Для других городов РФ доставка бесплатна при сумме заказа от 3000 и весе до 5кг.
  3. Для Белоруссии и Казахстана доставка бесплатна при сумме заказа от 6000 рублей и весе до 5 кг*.

*По техническим причинам мы не отправляем в Белоруссию и Казахстан туалетную воду и пену для бритья.

При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, курьер составляет акт о возврате в Вашем присутствии.

В случае, если в присутствии курьера заказ не проверялся, то он обмену или возврату не подлежит.

 

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ В ПРЕДЕЛАХ МКАД

Доставка платная независимо от суммы заказа. Стоимость доставки составляет 500 руб. Заказы сделанные до 15.00 доставляются день-в-день. Заказы сделанные после 15.00 доставляются на следующий день. Доставка осуществляется только в будние дни.

 

ПО ВОПРОСАМ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ

Менеджер интернет-магазина Полина

Адрес электронной почты: shop@stenders.ru 

Моб. телефон: +7 (911) 090-43-50 (в будние дни с 10 до 19)