Доставка и оплата заказа

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказы принимаются круглосуточно.

Если заказ оформлен правильно, то на Ваш адрес электронной почты придёт подтверждение с сайта. После получения и обработки заказа наш менеджер свяжется с Вами в будние дни с 10 до 19 часов.

Оформить заказ на косметику в нашем интернет-магазине можно только на физическое лицо. Для того, чтобы купить косметику STENDERS на юридическое лицо, пожалуйста обратитесь в наш оптовый отдел sales@stenders.ru.

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

В нашем интернет-магазине для Вас доступны следующие способы оплаты:

  1. Банковские карты. Мы принимаем к оплате банковские карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO, выпущенные в России и странах СНГ. Подробная инструкция по оплате тут.

Если у Вас не проходит оплата банковскими картами во время оформления заказа, пожалуйста попробуйте повторить оплату из личного кабинета, раздел «Мои заказы» - «Оплатить заказ». Если оплата не удалась, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-97-46.

  1. Оплата электронными деньгами Яндекс.деньги. Подробная инструкция по оплате тут.
  2. Оплата через интернет-банкинг Альфа-клик. Подробная инструкция по оплате тут.
  3. Оплата наличными курьеру во время доставки. Пожалуйста, подготовьте денежные средства для курьера без сдачи.

 

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

В зависимости от Вашего региона Вы можете выбрать доставку курьерской службой, доставку в пункты выдачи заказов или доставку Почтой России. Способ доставки вы можете согласовать с менеджером при подтверждении заказа.

РЕГИОН

СРОК ДОСТАВКИ

Москва

Московская область

Санкт-Петербург

Ленинградская область

Другие города

Удаленные регионы и населенные пункты

2-3

3-5

1-2

2-3

3-10

10-21

 

Сроки доставки указаны средние и не гарантируются. Срок доставки указан при заказе в будние дни. При заказе в выходные срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

Бесплатная доставка: 

  1. Для Москвы и Санкт-Петербурга доставка бесплатна при сумме заказа от 3000 рублей
  2. Для других городов РФ доставка бесплатна при сумме заказа от 3000 и весе до 5кг.
  3. Для Белоруссии и Казахстана доставка бесплатна при сумме заказа от 6000 рублей и весе до 5 кг*.

*По техническим причинам мы не отправляем в Белоруссию и Казахстан туалетную воду и пену для бритья.

При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, курьер составляет акт о возврате в Вашем присутствии.

В случае, если в присутствии курьера заказ не проверялся, то он обмену или возврату не подлежит.

 

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ В ПРЕДЕЛАХ МКАД

Доставка платная независимо от суммы заказа. Стоимость доставки составляет 500 руб. Заказы сделанные до 15.00 доставляются день-в-день. Заказы сделанные после 15.00 доставляются на следующий день. Доставка осуществляется только в будние дни.

 

ПО ВОПРОСАМ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ

Менеджер интернет-магазина Полина

Адрес электронной почты: shop@stenders.ru 

Моб. телефон: +7 (911) 090-43-50 (в будние дни с 10 до 19)