Условия программы лояльности «Feel the joy!»

  Опубликовано: 06.02.2017
В силе с 06.02.2017

Понятия, используемые в Условиях

ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» – создатель и владелец программы круга друзей STENDERS «Feel the Joy!»» на территории России и стран СНГ.

Программа – программа круга друзей STENDERS «Feel the Joy!», предоставляющая всем ее участникам следующие преимущества:

  • Ежемесячные акционные предложения (специальная цена, подарок за покупку);
  • Скидку 5% на любой товар в неограниченном количестве и на неограниченный ассортимент;
  • Скидку 15% в день рождения.

Сайт программы – сайт круга друзей STENDERS «Feel the Joy!» в сети Интернет по адресу:  https://www.stenders-cosmetics.ru/joy, который предназначен для пользования Участниками программы.

Система – система «Feel the joy!», созданная для регистрации Участников программы, регистрации покупок, обеспечения скидок за совершенные покупки.

Магазины STENDERS – розничные магазины STENDERS в России, странах СНГ и интернет-магазин www.stenders-cosmetics.ru, где действует программа круга друзей «Feel the Joy!».

Идентификационный номер – уникальный идентификатор Участника программы. Программа опознает идентификатор одного вида – номер мобильного телефона, указанный Участником программы, состоящий из 11 цифр.

Участник программы – участник программы круга друзей STENDERS «Feel the Joy!», зарегистрированный в системе под своим идентификационным номером.

Учетная запись – профиль участника на Cайте программы, войдя в который участник может видеть свои размещенные заказы, свой список желаний, свои оставленные отзывы, а также личную зарегистрированную информацию. Участник программы несет ответственность за достоверность информации, указанной в своем профиле.

Заявка – форма в физическом или электронном виде, которую необходимо заполнить физическому лицу, чтобы присоединиться к Программе. Подписывая ее (или в случае регистрации на Сайте программы), лицо подтверждает свое согласие стать участником Программы.

Электронная почта для подтверждения регистрации – адрес электронной почты, указанный при регистрации Участника программы, на который высылается сообщение, содержащее просьбу подтвердить факт регистрации Участника программы. Уведомление о подтверждении регистрации Участника программы высылается на адрес эл. почты незамедлительно после регистрации в Системе. Участник программы окончательно регистрируется в Системе и имеет возможность пользоваться преимуществами Программы только после подтверждения им ссылки, содержащейся в электронном сообщении.

Постоянная скидка – скидка, присваиваемая Участнику программы и равная 5 (пяти)%. Если на товар уже есть скидка, которая не относится к Программе и доступна всем покупателям, тогда Постоянная скидка не действует на этот товар. Постоянная скидка не действует на покупку подарочной карты.

Скидка в день рожденияУчастнику программы высылается электронное сообщение с поздравлением, содержащее уникальный код, которым он может воспользоваться один раз в течение года, назвав его продавцу STENDERS или указав в интернет-магазине по адресу: www.stenders-cosmetics.ru, получая скидку 15 % на покупку. Скидки не суммируются. Запрещено передавать уникальный код другому лицу.

Условия – определяют правила и порядок действия Программы и являются обязательными для Участников программы. Понятия, не оговоренные в условиях, трактуются в соответствии с действующими нормативными актами Российской Федерации.

 Общие условия

Программа и условия, приведенные далее, вступают в силу с 07 февраля 2017 года в Магазинах STENDERS.
Участник программы дает свое согласие на обработку своих персональных данных в тот момент, когда он подтверждает свою регистрацию по электронной почте. Предоставленные персональные данные и данные о зарегистрированных покупках ООО «СТЕНДЕРС Ритейл»будет использовать для более близкого знакомства с Участниками программы, а также для выбора и формирования более привлекательных предложений.

Заполняя заявку в магазине STENDERS (или в случае регистрации заявки в электронном виде, регистрируясь на сайте в интернет-магазине STENDERS), Участник программы подтверждает свое согласие получать информацию об особых предложениях Программы. Участник программы в любой момент вправе отказаться от получения информации от ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» (выслав соответствующее заявление по адресу электронной почты: joy@stenders.ru или нажав на кнопку отказа на сайте, которая прикреплена к любому электронному письму STENDERS и расположена в конце сообщения).

ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» обязуется сохранять конфиденциальность и гарантирует защиту персональных данных в соответствии с федеральным законом Российской Федерации "О персональных данных". Персональные данные могут быть предоставлены только правоохранительным органам по их запросу, в случаях и порядке, предусмотренном нормативными актами Российской Федерации. Если Участник программы желает удалить свои данные из Программы, то он должен выслать об этом извещение по адресу электронной почты: joy@stenders.ru, указав о своем желании безвозвратно удалить личные данные.

ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» оставляет за собой право изменять условия Программы, информируя об этом Участников программы, или отменять условия действия Программы, уведомляя Участника программы об этом по указанному адресу электронной почты и публикуя изменения на Сайте программы. Если Участник программы не согласен с измененными условиями, то ему следует сообщить об этом в течение месяца, выслав извещение об отказе в участии по адресу электронной почты: joy@stenders.ru, указав имя, фамилию, идентификационный номер и адрес электронной почты, с которого участник регистрировался для участия в Программе.

Регистрация участников программы и условия деятельности

Участником программы может стать физическое лицо, которое полностью и должным образом заполнило Заявку и подтвердило регистрационное электронное сообщение, которое система выслала на указанный в Заявке адрес электронной почты Участника программы.

Оплата за заявку и участие в Программе не предусмотрена.

При регистрации в магазине STENDERS Участник программы обязан идентифицировать себя, называя активный номер телефона мобильной связи, который состоит из 11 цифр.

После получения заполненной Заявки в магазине STENDERS, Участник программы регистрируется в системе моментально. После регистрации в Системе Участнику программы на зарегистрированный адрес электронной почты высылается ссылка подтверждения регистрации, подтвердив которую Участник программы может начать пользоваться всеми преимуществами Программы. Если данные об Участнике программы заполнены не полностью либо не получено подтверждение регистрации по электронной почте, ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» оставляет за собой право блокировать участника или не вводить данные о клиенте в систему. Заявка, заполненная в интернет-магазине STENDERS, регистрируется немедленно, и на эл. почту Участника программы незамедлительно высылается ссылка подтверждения регистрации. Как только участник зарегистрирован в Системе и подтвердил регистрацию по ссылке, на Сайте программы предоставляется возможность просматривать состояние своей Учетной записи, а также использовать другие преимущества. Заполняя и подписывая Заявку и подавая ее в Магазинах STENDERS или заполняя Заявку на Сайте программы, Участник программы добровольно дает согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных в соответствии с требованиями нормативных актов Российской Федерации. ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» обязуется сохранять конфиденциальность и гарантирует защиту персональных данных в соответствии с федеральным законом Российской Федерации "О персональных данных".

Регистрируя свое участие в Программе, Участник программы соглашается с тем, что его личные данные и данные регистрации его покупок ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» будет использовать в целях исследования рынка, формирования учета сделок и его анализа, для выбора наиболее подходящих предложений, для формирования специальных акционных предложений, организации лотерей, идентификации Участника программы в момент предоставления ему скидок, а также Участник программы подтверждает или не подтверждает свое согласие на получение маркетинговых материалов, рекламы и сообщений. Участник программы в любой момент имеет право отказаться от получения упомянутой информации на Сайте программы или обратившись в ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» (отправляя соответствующее заявление на электронный адрес: joy@stenders.ru).

На имя одного лица можно зарегистрировать только 1 (одного) участника и в Программе может принимать участие только то лицо, которое подтвердило регистрацию и согласилось с условиями Программы.

Заявки на участие в Программе принимаются только от физических лиц. В случае нарушений ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» оставляет за собой право временно закрыть Учетную запись Участника программы до выяснения ситуации.

ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» оставляет за собой право временно блокировать или закрыть существующую Учетную запись Участника программы в случае констатации недобросовестных действий, а также не регистрировать нового Участника программы в случае, если были выявлены факты предыдущих недобросовестных действий конкретного лица в рамках данной программы.

Использование постоянных скидок и порядок расчетов в рамках программы

Участник программы, делая покупки в магазинах STENDERS, при расчете за них называет идентификатор и получает Постоянную скидку, которая составляет 5% от стоимости каждого продукта.

Скидка в день рождения участника составляет 15 % на полную стоимость суммы покупки. Постоянная скидка и Скидка на день рождения не суммируются.

Изменение номера мобильного телефона

В случае замены мобильного телефона, номер которого Участник программы зарегистрировал в качестве Идентификационного номера, Участник программы обязан незамедлительно проинформировать об этом ООО «СТЕНДЕРС Ритейл», отправив соответствующее заявление на электронный адрес: joy@stenders.ru).

Новая карта Участнику программы не выдается, а для продолжения участия в Программе присваивается новый Идентификационный номер. Для этого Участник программы в сообщении должен указать номер активного мобильного телефона, представляющий собой комбинацию 11 цифр, который привязывается к Учетной записи, чтобы в дальнейшем служить в качестве Идентификационного номера.

 Преимущества программы и особые предложения

Участие в Программе обеспечивает участникам следующие преимущества:

  • каждый месяц особые акционные предложения;
  • использование постоянных скидок за каждую покупку в магазинах STENDERS, при условии идентификации себя в качестве Участника программы;
  • код скидки в день рождения, который можно использовать в течение всего года.

Участник программы может воспользоваться другими преимуществами Программы, о которых ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» предоставляет информацию в Магазинах STENDERS. Скидки и другие акции, которые одновременно с программой проводятся в Магазине STENDERS, не суммируются.

 Заключительные условия

Обязанностью Участника программы является добросовестное использование предложенных ему преимуществ, не допуская возможности идентификации Участника программы и доступа к его Учетной записи третьими лицами.ООО «СТЕНДЕРС Ритейл» не несет ответственность за ущерб, возникший в результате злонамеренных действий третьих лиц.

В случае изменения персональных данных Участник программы может изменить их самостоятельно на Сайте программы в своей Учетной записи.

Участие в Программе может быть прекращено по инициативе Участника программы и/или ООО «СТЕНДЕРС Ритейл».

После прекращения участия, клиента невозможно идентифицировать в Системе.